El crecimiento de los social media y la necesidad de “alimentarlos” para que nuestra pyme pueda beneficiarse ha creado una necesidad que hasta ahora no teníamos; emplear tiempo en ponerlos al día y contestar a los clientes por este nuevo canal.

El poder de las redes sociales, que pueden llegar a provocar el hundimiento de una empresa, hace además que necesitemos controlar lo que ocurre en estas plataformas alrededor de nuestra marca a diario. Hoy día, hacerlo sin la ayuda de herramientas o softwares que te ayuden en esta tarea es casi imposible.

1. Todo sobre las herramientas de monitorización

¿Quiénes las utilizan principalmente? Especialistas en Social Media y Agencias principalmente, aunque también empiezan a usarlas las pymes, sobre todo por la proliferación de herramientas gratuitas.

Descubre ésta y otras preguntas más sobre las herramientas de monitorización e incluso comprueba cómo puedes utilizar Twitter como una de ellas.

Echa un ojo en la infografía a los mejores softwares gratuitos en el mercado actual, según su propósito: monitorizar campañas en social media, eventos, comentarios en la web… ¡Y elige las tuyas! Pincha sobre el enlace número 1 para acceder a la infografía de Kissmetrics.

2. Herramientas para escuchar, fidelizar y responder

Este tipo de softwares son los más demandados. En mi opinión, la mejor idea es encontrar una herramienta que te permita acceder desde un único tablón a todas tus redes sociales, y desde donde puedas “escuchar” a tus fans, “espiar” a tu competencia y contestar directamente. ¿Mi apuesta? Siempre fue Hootsuite.

En la infografía número 2, de Demand Results, encontraréis muchas más para cada uno de estos propósitos.

3. Cómo planificar tus contenidos en redes sociales

Son las herramientas más extendidas entre las pymes, por ejemplo, porque suponen un enorme ahorro de tiempo al poder dejar programados tus tweets, posts en Facebook, G+, LinkedIn…

En esta última infografía del día podréis encontrar algunas interesantes herramientas para organizar vuestras tareas diarias en social media, como herramientas para programas contenidos o calendarios digitales y agendas electrónicas.

¡Como siempre, esperamos vuestros comentarios sobre cualquiera de estas tres infografías! ¿Has encontrado alguna otra que quieras compartir con la comunidad de Social With It? ¡Envíamela a gemamolina@socialwithit.com y la publicaré el próximo Día de Infografías! Y recuerda que puedes siempre consultar a través del hashtag #DiaDeInfografias en Twitter

Mientras tanto, podéis seguir más información y nuevas tendencias del sector en Twitter o Google+, nuevas fotos e infografías en Pinterest o temas a debatir en nuestra fanpage y nuestro grupo de LinkedIn. ¡Os esperamos!The growth of social media and the necessity of keep them updated in order to improve our small business’ online presence has created a need we didn’t have so far: spend much time on social networking every day.

Besides, the power of social networks makes this need even bigger, as social platforms are able to take a company into a serious crisis.

Nowadays we could not do this and pay so much attention without social media monitoring tools.

1. All about social media monitoring tools

Who are the ones using them? Social Media Specialists and so are Agencies mainly. However, more and more small businesses have started using them, specially since most have a free version.

Discover answers to this and many other questions about social media monitoring tools and even check out the way you could be using Twitter as a tool as well.

Find in this infographic the best free softwares in the current market according to their purpose: monitor social media campaigns, events, comments on the web… Choose your own and start saving time and efforts! Go to link number 1 to access the infographic by Kissmetrics.

2. Tools to listen, engage and respond

This kind of software is the most wanted. Under my opinion, what is best for users with no much time is a tool since where you can have access to all your social networks, from a dashboard. Then, from there, you’ll be able to listen to your fans, what it’s said about you on social platforms, “spy” the competence and respond your fans directly. What’s my preferred tool for all this? Hootsuite, with no doubt.

Within the infographic number two (by Demand Results) you’ll find many other tools to cover any of these purposes.

3. How to schedule your contents across social platforms

These tools help small businesses’ owners stay organized and save time by giving you the chance to schedule your tweets, posts on Facebook, Google+, LinkedIn…

In this last infographic of the day you’ll find a few interesting ideas to plan and organize your social media duties, such as scheduling tools or calendars.

Have you found either done on your own any other infographic you want to share with Social With It? Send it over to gemamolina@socialwithit.com and it’ll be published next Day of Infographics! And remember you can find all our infographics under this hahstag: #DayOfInfographics on Twitter.

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