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Antes de meternos de lleno en cómo convertir fans en ventas, comprobemos primero que efectivamente, has realizado los pasos previos de planificación de la estrategia, en la que, como mínimo, no puede faltar:

– Establecer los objetivos, a ser posible, en línea con los objetivos generales de la marca.

– Asegurarte de que segmentas el público correcto (aquél que realmente estará interesado en lo que tu negocio puede ofrecerles)

– Crear un plan estratégico de acciones y elaborar un calendario de contenidos.

En este artículo no vamos a entrar en cómo desarrollar la estrategia, algo que podéis ver en este ebook gratuito sobre Marketing en Facebook, en el que también te mostramos cómo hacer crecer tu comunidad de fans en los inicios de la estrategia.

¿Qué es lo que vamos a ver a lo largo de éste y los siguientes dos artículos que lanzaremos en SWIt?

  • Fase 1: Cómo llevar a los fans a tu website (convertirlos en visitas de calidad)
  • Fase 2: Cómo transformar esas visitas en clientes
  • Fase 3: Cómo cerrar y asegurar el círculo: fans -> visitas -> clientes -> ventas -> fans

Veamos entonces ya la primera fase: Consigamos que nuestros fans visiten nuestra web asiduamente.

Como bien dice la escritora Liz Rosenthal en Hubspot:  “People are inundated with emails, Facebook posts, and tweets. They need a good reason to visit your website”… Démosles a nuestros fans esa buena razón… Démosles el contenido que realmente quieren leer, aquél que favorecerá que los fans de calidad se nos unan a nuestro proyecto.

Paso 1: Elabora un contenido de muy alta calidad, por encima de la media.

¿Cómo hacemos esto? Siguiendo estos consejos:

– Usa imágenes para hacer tus contenidos más atractivos. Cuando estés publicando un enlace a tu blog o web, por ejemplo, elimina la previsión del link y sustitúyela por una fotografía o imagen que ya esté incluída en el artículo que estés publicando.

– Pregunta a tu audiencia qué contenido quiere… Y escúchalos

– Incluye datos y ejemplos que verifiquen lo que estás diciendo en el contenido. Y, por supuesto, asegúrate de que cada contenido es importante para tu audiencia, que les servirá de ayuda.

– 1 de cada 3 posts ha de llevar un link a tu blog o a tu web. Es la regla de “Los 3 tercios”. Un tercio de los posts dirigirán visitas a tu página, otro tercio será información adicional del sector (de websites de terceros a los que deberás mencionar) y otro tercio será para contestar o fomentar conversaciones con tu audiencia.

El contenido es crucial, casi la parte más importante para conseguir nuevos fans y convencerlos de visitar repetidamente nuestra website. Pero a veces lo que nos parece un pequeño detalle puede ser de vital importancia también…

Paso 2: Proporciona un link permanente a tu website desde Facebook

Esto lo puedes hacer bien desde tus datos de About o, mejor aún, ofreciendo una pestaña en la que des acceso directo a tu landing page.

Ten en cuenta que gran parte de las imágenes que colgarás podrán aumentar la fidelidad de tus fans y ayudar al crecimiento de tu comunidad, pero no dirigirán tráfico alguno a tu website. Es imperativo que facilites un link permanente.

Fíjate por ejemplo en la pestaña que ofrecemos en SWIt para enlazar directamente al blog.

Paso 3: Fabrica Call to Actions permanentes

Al igual que ocurre con el link directo desde la fanpage, otra buena idea es guiar a los fans directamente, por ejemplo, desde tu Foto de Portada, incluyendo una “Llamada a la Acción” tipo “pincha aquí para ver una demo” y añadiendo un botón con la dirección web muy clara (fácilmente memorizable) que conduzca a la landing page de esa acción en concreto.

En este post anterior podéis ver algunos Call-To-Actions en Fotos de Portada de Facebook, incluyendo la Foto de Portada de SWIt, que os guía hacia un Ebook Gratuito. Quizás os sirvan de inspiración 😉

Y como esa URL ha de conducir a los fans a una Página de Bienvenida muy trabajada, el siguiente y último paso de esta fase es…

Paso 4: Cómo crear una landing page llamativa

¿El mejor consejo? Hazla directa, nada de rodeos. ¿Hablamos de una landing page a una tienda online? Que sea la Home de la tienda online, donde el fan (ya convertido en visita) pueda moverse por los diferentes apartados que ofreces. ¿Que hablamos de una landing page a un producto o servicio? Que se vea claramente el link donde puede bajarse la demo o las características del producto.

Mantén un diseño sencillo y directo. Que no haya botones ni anuncios que nublen el objetivo central. Y si pides un formulario de registro, no te excedas en el número de preguntas. Facilítale las cosas a tus visitantes.

¿Todo listo? ¡Ahora a contar visitas procedentes de Facebook! Os dejamos para ello este artículo de Social With It en el que explicamos paso a paso cómo medir las visitas procedentes de tu página de Facebook en Google Analytics. ¡Y la próxima semana veremos los pasos a seguir para convertir estas visitas en clientes asiduos!

Mientras tanto, podéis seguir más información y nuevas tendencias del sector en Twitter o Google+, nuevas fotos e infografías en Pinterest o temas a debatir en nuestra fanpage y nuestro grupo de LinkedIn. ¡Os esperamos!

 

 

 Before go deeper in how to turn Facebook fans into sales, let’s check that we have already planned a good and strong strategy. Here are the three points your plan must have:

– Final goals (make them go parallel to your brand’s aims)

– Ensure you are targeting the proper audience, that is that people who will probably love what you have to offer.

– Create a strategic plan to action and a content calendar.

If you want to know more about how to develop and launch a successful strategy, download the free ebook about Facebook Marketing we released a few months ago. You’ll also find how to grow your fan base within the first months of work.

Here’s what you’ll find along this a the next to posts:

  • Step 1: How to drive traffic to your website from your fanpage (high quality visits)
  • Step 2: How to convert those visits into regular customers
  • Step 3: How to close that social media path: fans -> visits -> customers -> sales -> fans

Let’s see the first step then. Let’s get returning visitors from Facebook.

“People are inundated with emails, Facebook posts, and tweets. They need a good reason to visit your website” (Writer Liz Rosenthal as quoted in Hubspot)… We are sure you also agree. Give them the kind of content they really want to read about. Offer the sort of matters that will cause a more engaged and growing audience.:

1: Develop a high quality content over the average. 

How can we do this? Follow these easy tips:

– Use photos and images to make your contents more appealing. When uploading a new status with a link to your fanpage, remove the preview of the site and upload instead a picture related to the content.

– Ask your audience what they’d like to read about… And listen to them.

– Add data and samples that verify what you are telling in your post. Also make sure each content is relevant to your fans.

– Include a link to your website/blog in 1 out of 3 Facebook posts. It’s the Three Thirds rule. One third of your posts should drive traffic to your site. The second third of your posts should give your community important information from third parties websites. The last third of your posts is meant to boost your fans’ participation.

Content is crucial, it’s almost the most important part to get new fans and convince them to often visit your website. Sometimes though, little details can be extremely needed as well…

2: Keep a permanent link to your site in your Facebook Page 

Most people link to their website from the Facebook About section, but it’s not enough. How about to create a visual tab linking to your site? Bear in mind most of the post you’ll launch won’t drive traffic to your web (remember the Three Third rule) so it’s imperative you keep a permanent link. Fancy seing an example? Go to our fanpage and check our tabs, specially that one in blue under the name “SM Guides”.

3: Create a permanent Call-to-Action

Other good idea to drive more traffic from your fanpage is to add a permanent Call-to-Action to your Cover Photo. Try something like “click here to download a demo” and add an easy-to-remember written URL. Then you’ll have to develop a strong landing page where fans will be driven.

In this previous post you can see a few examples of Call-to-Actions in Facebook Photo Covers, including our own, that will lead you to our free ebook.

Bearing in mind that url should be driving traffic to a landing page, next step is crucial…

4: How to create an appealing landing page

What’s our best advice on this? Make it clear, don’t beat about the bush.  Lead to a clear page where fans can move around and go wherever they want to. Show them your product or service. Drive them to the link to a demo.

Keep an easy design, clear and straight to the main points. Do not add any button that might distract fans. Make it easy to them.

Is everything ready? Now, let’s start counting visits from Facebook! Here’s our post to learn how to measure visits coming in from social media with Google Analytics. Next week we’ll be posting how to turn those visits into actual clients!

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