Facebook anunció recientemente el lanzamiento de Graph Search, una forma de búsqueda mejorada en la red social, cuyos resultados estarán basados en la relevancia de los contenidos y la relación social entre usuarios, y no tanto en palabras clave, como estamos acostumbrados en otros buscadores.

¿Qué significa esto para las pymes? En palabras de Kelly Jo Horton, “it’s time for businesses to get social, and I do mean social”…

Ha llegado la hora de que los negocios entren en el terreno de lo “social”, realmente “social”, con lo que deben dejar de enfocar en emitir y difundir sus intereses, y empezar YA a fidelizar a sus fans. La relevancia y el engagement serán claves para aparecer en los resultados de búsqueda de Facebook”

Los resultados serán personalizados para cada usuario, y dependerán de:

  • Los “likes” que tengan las páginas. Cuantos más Me Gusta, más posibilidades de aparecer en las búsquedas. Con lo que renace con fuerza el número de fans de las páginas.
  • Las páginas que ya “te gusten”. Es decir, aparecerán antes aquellas páginas a las que ya sigas.
  • Páginas con las que suelas interactuar (comentar en posts, por ejemplo)
  • Páginas de compañías o tiendas más cercanas a tu ubicación.
  • Páginas relacionadas con tu búsqueda que ya estén entre los “likes” de tus amigos, o de los amigos de tus amigos.

De esta forma, en Social With it te recomendamos que optimices al máximo la página de tu pyme para que aparezca de forma natural en las búsquedas de tus fans y los amigos de éstos. Para ello, hemos desarrollado unos cuantos pasos que puedes seguir :

1. Categoría y sección Información

Asegúrate de que tu página está incluida en una de las categorías y subcategorías que te ofrece Facebook. Ten en cuenta que las páginas con local físico podrán elegir hasta 3 subcategorías.

Social With It - Customize your page for Facebook Graph Search - Choose your category

Incluye también todos los detalles posibles sobre tu empresa y sus productos en el apartado de “Información”. Por ejemplo, si tu página es sobre un restaurante, añade tus mejores platos, si tienes un menu o haces algún tipo de oferta.

No olvides tampoco rellenar todos los datos de tu compañía. Ten en cuenta que Facebook ya ha añadido a las pymes la posibilidad de que los clientes puedan llamar directamente desde tu página de Facebook. ¿Te has dado cuenta de que tu página se ve ahora así en los móbiles?:

Customize your page for Facebook Graph Search - Call-to-tap - Social With It

¡Así que no olvides rellenar el campo “teléfono” de contacto!

2. Anima a que los clientes hagan Check-in

Una de las mejores formas de demostrarle a Facebook la fidelidad de tus fans hacia tu página es mediante sus check-ins en tu negocio. Anímalos a hacerlo siempre que acudan físicamente a tu negocio o bien recuérdaselo de vez en cuando en tu página.

3. Crea tu Facebook Place, y reclámalo como tuyo

Y para que los fans puedan hacer check-in, el primer paso es crear tu propio Facebook Place.

En este link tienes cómo crear un mapa con tu ubicación para que los clientes hagan check-in. Pero no te quedes aquí.

Habrás de reclamar también el lugar como tuyo, para que ningún otro negocio pueda utilizar esta ubicación.  ¿Cómo? Así -> Cómo utilizar Facebook Places

4. Etiqueta todas las fotos con nombres de clientes

Para que tu página aparezca en los resultados de búsqueda de los amigos de tus fans (y de sus amigos), una de las mejores formas es etiquetarlos en tus fotos. Para ello,  anima a tus fans a que se etiqueten en ellas o bien, organiza concursos en los que tengan que hacerlo. Ten en cuenta que muchas de las búsquedas se harán directamente por nombres de amigos.

5. Otros consejos

Como siempre, recuerda que cuanto más valor des a tus contenidos, más opciones tendrás de aparecer en los resultados. Te dejamos algunos otros consejos que podrán ayudarte a mejorar el ranking de tu empresa en Facebook Graph Search:

  • Intenta que el contenido de tu página sea lo más relevante possible para tus fans.
  • Intenta colgar imágenes o videos de alta resolución o también preguntas que directamente puedan ayudarte a generar engagement (fidelización de tus fans con tu página)
  • Ahora sí, los “likes” son necesarios. No dudes en lanzar una campaña de publicidad social en Facebook o lanzar concursos que puedan ayudar a aumentar tu comunidad.

Para facilitarte el trabajo, hemos localizado una “check list” con algunos de los puntos sobre los que hemos hablado y que podrán ayudarte a ir comprobando que no te falte por aplicar ninguno. Puedes bajártela en este enlace: Check list en pdf 

¿Alguna otra cosa que me haya podido olvidar y que nos sirva para optimizar la página de Facebook de forma que tu pyme sea fácilmente localizada con Facebook Graph Search? ¡Coméntanos abajo tu opinión al respecto! ¿Crees que Google podría sentirse amenazado de alguna forma?

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Fuentes: Slingshotseo.com, Inc.com, Marketo.com, Social Media ExaminerWhat does this mean for small and medium businesses? From Kelly Jo Hortons lips, “it’s time for businesses to get social, and I do mean social. They should quit their focus of trying to share their interests and start NOW to gain the loyalty of their fans, she says. Relevance and engagement will be key to appear in Facebook’s search results.

Results will be customised for each user and will depend on:

  • Number of likes. The more “likes”, the more chances to appear in search results. So the number of fans of your page is now coming back stronger.
  • The pages that you like already. In other words, pages that you already follow will appear first.
  • Pages with which you interact often by commenting, posting…
  • Pages of companies or stores closer to your location.
  • Pages related to your search and that already are among the pages “liked” by your friends or friends’ friends.

This way, in Social With It we recommend that you max out your company’s page potential so it appears in searches from your fans and friends of your fans. In order to do this, we have developed a number of steps that you can follow:

1 Category and About section

Do make sure that your page is included in one of the categories ad sub-categories that Facebook offers. Take into account that pages with an actual location will be able to choose up to three categories.

Also include all possible details about your company and your products in the “information” area. E.G. Add your best dishes if you own a restaurant or the best offers you have in your menu.

Do not forget to add your company details. You have to acknowledge the fact that Facebook now added the option for users to directly call from your Facebook page.

Customize your page for Facebook Graph Search - Call-to-tap - Social With It

So don’t forget to fill up the phone number information!

2. Encourage your fans to check-in

One of the best ways to show Facebook your fans loyalty towards your page is through their check-ins in your business. Encourage them to do so when they visit your store or remind them every now and then in your page.

3. Create your Facebook Place and claim it yours

And so fans can check-in, the first step is to create your own Facebook Place.

Here’s how you can create a map with your location for your fans and clients to check in. But don’t just stop there!

You should claim the place as yours so no other business can use this locations. Find out how here: How to use Facebook Places 

4. Tag your customers in pictures

In order to make your page appears in your fans’ friends search results, and on those from their friends too, make sure you tag them in your pictures. So encourage your fans to tag themselves in them or maybe prepare a contest for which they will need to tag themselves on pictures. Take into account that many of the searches will be directly done through the names of such friends.

5. Other tips

As usual, please remember that the more value you add to your content, the more options you’ll have to appear in search results. Let me give you a few additional tip that could help out to improve the ranking of your company in Facebook’s Graph Search:

  • Try to make your content as relevant as possible to your fans.
  • Try to post pictures or videos in HD or maybe questions that could help you generate engagement and gain the loyalty of fans to your page.
  • “Likes” are now very much relevant. Do not doubt to launch a campaign of social advertising in Facebook or create contests that could boost your community.

To make your lives easier, we have located a “check list” with some of the topics discussed here and that could help you check what do you still need to do. You can download the PDF check-list from this link.

Can you think of anything else that could help to make the best out of your Facebook page? Maybe some other way to make your company be found easily with Facebook’s Graph Search? Leave us a comment! Do you think Google should feel threatened in any way?

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Sources: Slingshotseo.com, Inc.comMarketo.com, Social Media Examiner