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Nos metemos de lleno en las siguientes dos tendencias que serán clave en 2014 para el Marketing Digital: Social Media y Big Data. Si en el anterior post “El futuro del Marketing Online” veíamos que la integración de todas las vertientes del Marketing iba a ser la clave, en el artículo de hoy se hace si cabe más evidente.

Que los medios sociales han evolucionado vertiginosamente y se han convertido en parte de nuestra actividad diaria no es novedad. Pero las cifras no dejan impasible a nadie: Durante este último año Facebook ha crecido hasta más de 1.1 billones de usuarios activos, de los cuáles, más de 800 millones lo utilizan a través del móvil. Pero el alocado crecimiento de Twitter no se queda atrás: a día de hoy se lanzan más de 17.000 tweets por minuto (fuente: Vocus.com)

2. Social Media

“Cuantas más estrategias incluyan social media en todas sus acciones de marketing, mejor” (Stephanie Agresta, Directora Global de Social Media en MSLGroup, según se recoge en Vocus). Y así es.

Hasta ahora la tendencia había sido el iniciar campañas de marketing en social media en sí. A partir de 2014 el objetivo será integrar éstas en todas las acciones de la empresa. Y llevar a cabo esto no es en absoluto complicado. Si lleváis ya un tiempo lanzando estrategias en las diferentes redes sociales os habréis dado cuenta de que es casi natural el cruzar promociones entre ellas, incluir botones para compartir en el blog y la web, añadir las urls de cada uno de vuestros perfiles en toda clase de publicidad o hasta en las tarjetas de visita, y utilizar los medios sociales en los eventos de negocio que se planifiquen.

Algunas “mini tendencias” dentro de social media ganarán mucha importancia a lo largo de 2014, como el Influencers Marketing, basado en el uso de usuarios de redes sociales con una fuerte influencia en su sector. Por cierto, no olvidéis que la mejor forma de localizar a estos influencers es y será LinkedIn (mucho más verídico que la herramienta Klout)

Y es precisamente el marketing que a partir de ahora realicemos a través de social media lo que nos permitirá mejorar la siguiente gran tendencia de 2014: la recopilación de datos de clientes (conocido internacionalmente como Big Data).

¿Sabíais por ejemplo que el 90% de todos los datos recopilados en el mundo han sido recabados durante los últimos dos años mientras búscabamos algo online? Estos escalofriantes datos  los ofrece la firma escandinava de Research SINTEF (según informa Vocus). El próximo año no habrá forma de escapar de esta práctica, de la que ni siquiera deberían estar exentos las pymes y pequeños comercios.

3. Big Data

“Las empresas que utilizan los datos recopilados de sus clientes para conducir sus decisiones comerciales son un 5% más productivas y obtienen un 6% más de beneficios que sus competidores” (investigación de Andrew McAfee y Eric Brynjolfsson de MIT).

Cuando hablamos de “recabar datos” nos referimos a comportamientos de compra, así como a características de estos  clientes (edad, sexo, ciudad desde la que realizan las compras…) que nos puedan ayudar a segmentar mejor y a ofrecer productos más acordes a sus necesidades. En definitiva se trata de predecir qué tipo de información o producto quieren recibir, y que será más fácilmente consumido.

¿Y cómo puede un pequeño negocio recopilar y utilizar Big Data? En un artículo anterior “Big Data aplicado a pymes” explicábamos algunos consejos sencillos para recabar y utilizar inteligentemente estos datos. A veces, simplemente con una medición acertada (a través por ejemplo de Google Analytics) y sabiendo dónde y qué buscar es muy sencillo de aplicar.

2014 es el año en el que deberéis empezar a utilizar este sistema, tanto para mejorar vuestros negocios como para saber exactamente qué se debe incluir en la estrategia de marketing y a quién deben ir dirigidas.

Y dejamos para el próximo artículo las dos últimas tendencias que serán las más novedosas en 2014: Marketing en tiempo real y una mejora en la experiencia del consumidor.

¡Os toca! Contadme cómo estáis introduciendo estas tendencias en vuestra estrategia para el próximo año. ¡Espero que este artículo os haya sido de utilidad!

Mientras tanto, podéis seguir más información y nuevas tendencias del sector en Twitter o Google+, nuevas fotos e infografías en Pinterest o temas a debatir en la fanpage y el grupo de LinkedIn. ¡Os espero!

Let’s go straight away to the next two big trends in Digital Marketing in 2014: Social Media and Big Data. As I said in the previous post “The Future of Digital Marketing”, all fields tend to unify, but specially the two I’m talking about along this post.

It’s not new social media are nowadays part of our daily life. Figures don’t lie and are impressive indeed: Over this year Facebook has grown up to more than 1.1 billion active users. Over 800 million use it via mobile. Twitter’s growth has been also very quick: we tweet every minute over 17,000 tweets (source: Vocus)

2. Social Media

“The more marketing can integrate social and digital into what they’re doing, the better” (Stephanie Agresta, global director of social media and digital for MSLGroup, as quoted in Vocus). Now, we’re talking.

Launching social media campaigns independently has been the usual proceed of businesses as for today. From 2014 onwards the goal will be to integrate those within the rest of the actions of your company. This is nothing hard to achieve, to be honest. If you have been campaigning on social media for a while, you’re probably already doing so. It’s the natural movement you’ve done when cross-promote posts across social networks, add social buttons to your site, include your profile’s urls to your business cards or just cover your events through social networks.

Some “mini-trends” out of social media will get bigger importance along 2014, such as Influencers Marketing, based on the awareness they can drive to your business. In order to find those influencers (social media users with a big fanbase) you can use LinkedIn better than any other tool to calculate the influence rate.

Take good care of Social Media from now onwards because it will be the key to follow the next big trend in 2014: Client’s data collection to drive your business decisions (Big Data)

Did you know that according to SINTEF 90% out of all data in the entire world has been gathered over the last two years through your online search? Impressive figure, uh? Next year there will be no way to walk away from this practice, even you, small business!

3. Big Data

“Companies in the top third of their industry in the use of data-driven decision making were, on average, 5% more productive and 60% more profitable than their competitors”, according to research by Andrew McAfee and Erik Brynjolfsson of MIT, as quoted in Vocus.

When talking about “collecting data” we refer to those customer’s buying behaviours as well as their details like age, gender, where they live… Those features will help us to segment audiences of our marketing activities, make them more accurate. But also it will lead us on our business decision. Audience want products and services that fit their necessities. The goal in 2014 will be to predict the kind of information, activities or products your different audiences want to consume online.

And probably you wonder how your small business can collect such an amount of data, right? In a previous article How a small business can get the most out of Big Data I talked about how you can get the most out of this trend. Just a few small actions can give you very good results. You won’t have to spend part of your budget in complex tools, just have a look at the data that Google Analytics!

2014 will be the year you’ll have to start mastering Big Data in order to improve your business and also to know what and who exactly you should include in your next Marketing strategy.

Stay tune to know more about the 2014 trends on Digital Marketing! Next week: Real Time Marketing and Customer experience.

Your turn! Let me know how you’ll be including these trends within your strategies. I really hope you found this article of your interest!

Also, I invite you to follow the latest trends and info about social media via our Twitter or Google+ accounts, find new pictures and infographics on Pinterest or join our interesting conversations with other specialists on the fanpage and LinkedIn Group. I’ll be waiting for you!