Consejos de expertos, decenas de pautas que, se nos dice, “debemos” seguir si queremos que nuestros tuits lleguen al mayor números de personas posible, o si buscamos aumentar el número de seguidores en Twitter…
Como usuarios, posiblemente coincidiréis conmigo en muchos de los puntos que expongo a continuación. Puede que no. Y también probablemente os daréis cuenta de que hacéis alguno de ellos cuando tuiteais, como me pasó a mí mientras escribía esto. No son fallos, no hay que corregirlos por obligación. Son simplemente acciones que el sentido común te dice que evites. Acciones que, tras observar varias horas al día a cientos de usuarios, tienes claro que has de evitar o cambiar, digan lo que digan los “how to”:
1. Completa tu perfil de usuario: Sí, pero no así
¿Os suenan los perfiles así?: Especialista en #socialmedia #communitymanager #online2.0 #publicidad #diseñografico… Tenemos 160 caracteres para escribir una frase que hable de tí, de quién eres, y no sólo de tu trabajo (para eso está LinkedIn). Esta lista de habilidades podrá ser útil para aumentar el SEO (Search Engine Optimization) y aparecer en más búsquedas, pero una vez seas encontrado, muy pocos usuarios seguirán un perfil tan impersonal, que no dice nada. ¡Dale tu toque personal a tu biografía!
2. Foto de huevo vs foto superficial
Siguiendo un poco el punto anterior, a la hora de elegir la foto de perfil deberíamos aplicar el dicho de “ni tanto ni tan poco”. Ni dejar la imagen predeterminada (el famoso huevo), lo que la impersonaliza totalmente, ni mostrar una fotografía tuya de estudio, posando como si de un modelo de revista se tratara. Encontrarse con ambos tipos de fotos de perfil en Twitter provoca que te lo pienses dos veces antes de darle a “seguir”. Al menos, en mi caso.
3. Te sigo. ¿Me sigues? ¿no?, ¿sí?: Te dejo de seguir
Ni media palabra más. Todos sabéis a qué me refiero, ¿verdad? Es una práctica que lamentablemente se está extendiendo demasiado y cuyo origen creo que está precisamente en los how to, que dicen que da “mala imagen” seguir a más personas de las que te siguen a tí. Por favor, ¡sigue a quien te aporte buen contenido! ¡Es el alma y el objetivo de Twitter! Da igual el número. Seguir a más de los que te siguen sólo creará “mala impresión” a los autores de esos consejos sin sentido.
4. ¿Frases hechas o citas? ¡No gracias!
Entramos en el contenido de los tuits y aquí hay gustos para todo y todos. Pero usar citas famosas no os dará glamour, prácticamente pasarán desapercibidas. Todo el mundo sabemos buscar en Google y Confucio quedó ya algo anticuado. Además, dar lecciones de vida a veces puede jugar en tu contra.
5. Respuestas automatizadas = dejar de seguir
Tener una respuesta automática a retuits, menciones o nuevos seguidores podría ser aceptable si tienes cientos de miles de seguidores, pero, ¿realmente no puedes dedicar media hora al día a contestar personalizadamente? ¿tan altísimo es tu nivel de feedback? ¡Enhorabuena entonces! ¿o es más una cuestión de comodidad? Las contestaciones automáticas son muy impersonales. Imagínate la situación cuando lo que haces es seguir a alguien después de que él te siguiera primero y te llega un mensaje: “¡Gracias por seguirme! Únete también a mis otros perfiles en…” ¿¿Cómo?? Cuidado también con contestar automáticamente a los mensajes de agradecimiento…
6. ¿Un hashtag en Facebook? ¡Qué molestia!
Publicar el mismo contenido en todas las redes sociales es algo también bastante habitual. Pero, en serio, ¿no os molesta ver un hashtag en Facebook o Google+? ¡Cuesta trabajo hasta leer la frase! Nos hemos acostumbrado a utilizar ese lenguaje y símbolo en Twitter, pero más allá de ahí, nos sigue pareciendo extraño. Filtra tus contenidos (con Hootsuite o cualquier otra herramienta similar es muy sencillo). Cada red social tiene un propósito diferente.
7. Curators, por favor, aportad más personalidad
Añadid vuestra opinión, impresiones o sentimiento a los tuits, no sólo el titular de la noticia que adjuntáis, o dará la impresión de que ni os la habéis leído. A veces un simple emoticón que exprese vuestro sentimiento respecto a la noticia es suficiente. Haced también más retuits y menciones. Muy amenudo (y me incluyo) nos centramos en ofrecer el mejor contenido posible y nos olvidamos del contenido de nuestros seguidores, que puede aportar también mucho valor a tu cuenta (sin contar con cómo harás sentir a ese seguidor en concreto, lo que llevará a un mayor grado de engagement con él).
8. Los tuits muy cortos no dicen nada
Es razonable que busquéis más retuits siguiendo otra de las reglas del “cómo se debería” que dice: tuits de no más de 120 caracteres, para dejar espacio para opiniones en los retuits. Pero si yo me encuentro este tuit: “Herramientas para Twitter – http://ow.ly/aHgUm”, no pincho en él. Le falta entusiasmo, sentimiento, opinión y claridad… ¿Que ocupamos los 160 caracteres? Si realmente quiero hacer retuit, lo haré independientemente del espacio, y si quiero añadir algo, ya borraré lo que me sobre.
9. Voy a tuitear de 6 de la tarde en adelante -> Error
Yo de vosotros dejaría de hacer tanto caso a los horarios que nos da un estudio de mercado tras otro, y me centraría más en vuestra propia experiencia y en vuestros seguidores. Un ejemplo: ¿Sabéis qué día de la semana es el que la fanpage de Social With It recibe más feedback? El sábado por la mañana, precisamente cuando, según los mejores expertos, hay menos actividad en Facebook. Mi consejo, pensando como usuaria y desde el sentido común, es: si tenéis buen contenido, tuiteadlo. Si no, no tuiteéis. Y si tenéis que elegir la hora del día, o el día de la semana, mejor estudiad durante un tiempo a vuestros seguidores. Es fácil de intuir.
10. Las noticias pasadas no son noticias
Lo pasado, pasado está. Lo que sucedió ayer, hoy ha dejado de ser interesante. Si tuiteais especialmente para expertos en vuestro campo, posiblemente ya conozcan la noticia que tú has dejado programada en el calendario de Hootsuite para dos días después.
En resumen, ser encantador, sincero, personal, contestar personalizadamente y otorgarle a Twitter el verdadero sentido de su existencia, no es tan difícil. De verdad. Un emoticón con sonrisa o guiño acompañando tus tuits no cuesta tanto y a mí, como usuaria, me llena de alegría y me llama a seguir la cuenta.
¿Qué opináis vosotros? ¿Estáis de acuerdo conmigo en los 10 puntos? ¿Añadiríais más? ¿Eliminaríais alguno? En definitiva, ¿qué os dice el sentido común cuando leéis durante una hora los últimos tuits de las cuentas que seguís? ¡Dejad los comentarios aquí o en la fanpage en Facebook, donde se lanzarán varios de estos puntos a debate! ¡Os espero!
Comentarios
Estoy de acuerdo en la mayoría, quizá en el que menos esté de acuerdo es en el número 3, yo soy de esos que sigue a más gente que a la que debería (pese a hacer limpieza cada cierto tiempo) porque me gusta tener varios puntos de vista de la misma noticia para intentar crearme una opinión más o menos acertada y porque me gusta saber que es lo que pasa a mi al rededor.
Y en la que más coincido es en la de los hastags en otras redes sociales, cada vez que veo un hastag en Facebook se me revuelve el estómago jajajaja, para qué lo haces?? No hay TT en Facebook!!!!!
De todas formas enhorabuena por el post Gema!!!!!!!!!!!
Gracias por darnos tu opinión, Gonzalo! El punto 3 es quizás el más enrevesado y menos obvio. Pero sí que lo hace mucha gente. A mí particularmente me molesta, pero no significa que no sea correcto. Lo correcto de todas formas, y atendiendo al espíritu de Twitter, sería seguir a todos aquellos que te apetezca de verdad seguir, y no seguir por obligación a los que te hacen “follow”. Como bien dices, es bueno tener diferentes fuentes. A lo que yo me refiero es que no hay que mirar el número de follows ni followers.
Y sí, encontrarse hashtags en Facebook sí es molesto, sobre todo cuando es tan sencillo filtrar los mensajes en Hootsuite!
Gema, como siempre, acertada y aportando sentido común, que tanto falta.
Te apuntaría un punto 0:
no hagas ON lo que no harías OFF, y no hagas en Twitter (ni en ninguna otra parte, realmente), lo que no te gusta ver ni leer.
A veces nos falta un poco de reflexión para hacer las cosas bien, prima la rapidez sobre la calidad y eso no es bueno.
Saludos¡¡¡
Muchísimas gracias por darnos tu opinión, Isabel! Sí, efectivamente no están todos los puntos que habría que tratar, gracias por darnos uno más! con el que por cierto estoy totalmente de acuerdo.
Un abrazo, Isabel!
Estimada Gema
Ya había leído consejos para escribir tweets, pero me gustó el toque que le imprimes y que sin duda se ve reflejado en tus publicaciones. En general, imagino que todos tratamos de seguir los consejos que mencionas, pero hay que reconocer que se peca frecuentemente en algunos de ellos.
Coincido contigo en que es preferible colocar en el perfil de usuario quién eres, qué haces y tus intereses, pues así es más atractivo e informativo para otros. Al fin y al cabo esos 160 caracteres es lo que nos hace seguir o no una cuenta. Sin embargo, no podría criticar a quienes usan los # para describir sus intereses y experticia. Hasta ahora sólo lo había visto como una forma concisa de indicar en qué temas esa persona participa en twitter, pero es verdad, que prefiero los que me hablan más de la gente detrás de esas cuentas.
En cuanto a la foto, me gustan casi todo excepto la predeterminada, pues un huevo dista mucho de esa imagen cercana que quiero encontrar en la red y en lo particular me genera desconfianza.
¿Me sigues? ¿no?, ¿sí? Que te voy a decir, yo sigo a más de los que me siguen y coincido contigo en que más allá de las recomendaciones de balance entre seguidores y seguidos, en mi caso, no dejo de incorporar a gente o empresas que me resulten interesantes. Qué le voy a hacer si cada día aparecen más? Aprendo un montón y es lo que me importa.
Varios de los puntos como el 4, 5 y el 7, al final lo que me recuerdan es que deberíamos hacer más “humana” la red con autenticidad y contacto humano, ya que al final y más allá de los temas que tratemos estamos las personas, lo que sentimos y pensamos sobre las cosas. Como que nos cuesta en general, poner ese sentimiento que mencionas en los tweets. La verdad es que salvo en los tuyos y uno que otro más, en general tuiteamos de manera informativa. En lo personal, mientras la noticia sea interesante yo la leo, pero debo reconocer que se me hace más agradable si veo entusiasmo y opinión en ellas.
Si bien es cierto que hay que estar con la noticia del momento, me alegra mucho que la mayoría de los que leo, combinen temas de lo que indicas como “pasado” con los que están ocurriendo ahora, ya que de esta forma he podido profundizar en temas específicos y acceder a otros artículos y puntos de vista.
Creo que el tweet debe ser claro y transmitir algo para que invite a leerlo y que la emoción y la opinión si puedes incluirla en los 140 caracteres, es un ingrediente importante de la comunicación que establecemos en la red.
Isaura, un millón de gracias por tu análisis tan completo! Creo que en definitiva, en rasgos generales, estamos de acuerdo. Y sobre todo hay algo que dices que me encantaría destacar, y que es básicamente a lo que me refiero en todo el post, pero que no he sabido resumirlo tan bien como tú: humanizar Twitter. De eso se trata, del arte de humanizar los tweets, porque al fin y al cabo, detrás de cada perfil hay personas que buscan apoyo, sentimientos… Muchas gracias Isaura!
Totalmente de acuerdo! Como dices lo importante es darle personalidad y sentimiento a los tweets. Para mi los mejores: los twitteros con carisma y estilo propio.
Muchas gracias, Francis! Sí, te doy la razón en eso, yo también prefiero a los twiteros con estilo propio, aunque he de decir que sigo mucho a los curators, que son al fin y al cabo los que me hacen llegar la información que necesito. A día de hoy, todavía no he encontrado un curator con estilo propio. Espero que pronto! Mil gracias!
Considero que es clave siempre darle el credito correspondiente a quien lo escribio, ya sea simplemente dejando ” o su cuenta.
¡Hola Yojana! No entiendo muy bien a qué te refieres. ¿La cuenta de quién?
¡Gracias por tu comentario!
Si son todos lógicos pero no siempre los seguimos todos, de vez en cuando nos salen tuits demasiado cortos, otras veces la noticia nos sorprende a nosotros pero ya es antigua, en fin seguro que estas 10 reglas serían las adecuadas o “lógicas”, pero no siempre es posible, yo creo que la principal es que seamos nosotros mismos. Un saludo.
Hola chicos de Orientadorweb. Sí, está claro que todo no se puede cumplir la mayoría de las veces. Yo misma soy la primera que a veces no cumplo todos los puntos. Este post en general fue un cúmulo de detalles que me dí cuenta se estaban empezando a difundir por Twitter, y algunos de ellos atentan hasta con el propio sentido de Twitter, así que digamos que los junté todos y los expuse en el post. No significa que esté en lo cierto, es sólo lo que a mí me “molesta”, como dice el título. Estoy totalmente de acuerdo contigo en que lo más importante es ser tú mismo y darles una parte de ti a los seguidores. Muchísimas gracias por comentar!
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